2.4、店铺评价管理

一、功能介绍:

买家对商品的评价,店铺可查看哦

二、操作步骤:

1、买家(消费者)对订单进行评价

步骤一:买家确认收货后,可进行评价晒单

位置:会员登录商城--个人中心--交易中心--我的订单--待评价--评价订单,如下图:

步骤:商家(店铺)在后台可查看来自买家的评价

位置:卖家中心--交易--评价管理

1、来自买家的评价:查看买家的评价统计,统计的计算规则,如下图:


查看具体的评价内容,如下图:

2、店铺动态评价:查看动态评价的统计,统计的计算规则,如下图:

查看具体的评价信息,如下图:

步骤三:消费者在商城的商品详情页面,可看到其他会员的评价+晒图内容,如下图:


PS:会员的评价是如何影响店铺的信誉值的?

会员在评价时,对商品的描述评价会影响店铺的信誉值,好评为店铺加1分信誉值,中评不加分,差评扣1分,如下图:

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