一、新用户注册

1. 打开窝托邦首页，在左上方，点击“免费注册”按钮；

2. 进入到注册页面，请填写您的邮箱、手机等信息完成注册；

3. 注册成功后，请完成账户安全验证，来提高您的账户安全等级。

二、挑选商品

优选为您提供了方便快捷的商品搜索功能：

方式一：通过搜索功能查找。在搜索框中输入关键字、商品名称或商品编码进行搜索。

比如：布艺沙发

然后根据您的喜好选择对应商品即可

方式二：通过分类导航查找。

比如：布艺沙发

第二步：点击布艺沙发

第三步：通过品牌和价格可以方便找到自己喜欢的布艺沙发

三、确认下单

第一步：挑选到心仪商品后，可将商品放入购物车。点击“放入购物车”进入购物车页面。

第二步：在购物车中确认商品的数量、金额等信息无误后进行结算。 

第三步：按提示填写详细的配送地址、配送方式、支付方式、送货时间。相关信息确定后，提交订单。

第四步：订单提交成功后，网站将出现相应提示，选择网上支付的订单，请在下单4小之内完成支付。

四、订单跟踪

在等待收货过程中，您可以在网站查询订单状态，了解订单处理及商品配送进度。

第一步：登录“我的信息”查询订单状态。

第二步：在订单详细页中可查看“订单配送信息”。

五、验货签收

验货

为保障您的合法权益，请您在签收前，务必确认以下信息：

1、订单编号是否正确；

2、收件人姓名是否是您本人；

3、查看窝托邦发货单，核对商品品牌、型号、数量等内容是否与您下单时完全一致；

4、如果您选择货到付款，订单上标明的费用是否与您在下单时核对的费用完全一致；

5、商品是否存在任何异常（例如变形、损坏、渗漏等）。

签收

如果您在验货后未发现异常，即可签收。

如果您在验货后发现有异常，请向业务员指出，您可现场拒收整个包裹，也可以先对包裹做签收，再针对存在异常的商品做退换货处理，具体说明请参见退换货政策。

 

注意：如您在业务员离开后再提出包裹外包装或封带异常，以及商品的规格、数量或外观等存在异常而要求退换货，窝托邦将无法为您处理，敬请谅解。除非您发现并有证据证明商品存在质量问题，此时请与窝托邦客服中心0757-63550951联系。